Häufig gestellte Fragen

Beckenbodengesundheit

Bekomme ich PelvicFlow auch auf Rezept?

Nein, PelvicFlow ist ein Präventionskurs und somit nicht verschreibungspflichtig.

Ersetzt PelvicFlow einen Rückbildungskurs nach der Geburt?

Bevor du das PelvicFlow Training buchst, musst du einen Rückbildungskurs bei einer Hebamme, einer Physiotherapeutin oder einem Physiotherapeuten besuchen.

Kann ich PelvicFlow auch als Anfängerin benutzen?

Ja, das kannst du. Der Kurs ist so aufgebaut, dass du Schritt für Schritt an das Thema herangeführt wirst und innerhalb von 8 Wochen ein umfassendes Wissen über deinen Beckenboden erhältst. Auch die Übungen bauen aufeinander auf, sodass es zu keiner Überforderung kommen kann.

Solltest du Fragen haben, erreichst du die Kursleiterin und das PelvicFlow-Team über die Chat-Funktion oder per E-Mail.

Gibt es eine Altersgrenze für die Teilnahme an PelvicFlow?

Ja, das Programm ist für alle gesunden Frauen zwischen 18 und 69 Jahren konzipiert.

Können durch das PelvicFlow Programm Schmerzen entstehen?

Nein, im Normalfall nicht!

Die Übungen bestehen ausschließlich aus schonenden Bewegungsabläufen, die im Programm aufeinander aufbauen.

Solltest du während des Trainings Schmerzen spüren, dann zögere nicht und kontaktiere deine Ärztin oder deinen Arzt bzw. deine Hebamme. Bist du vor Beginn des Programms unsicher, ob es medizinisch für dich unbedenklich ist? Dann lass dich bitte ebenfalls ärztlich beraten.

Allgemeines zur PelvicFlow App

Wie erhalte ich meine Teilnahmebestätigung?

Nach Abschluss des Kurses kannst du dir die Teilnahmebescheinigung im Menüpunkt „Settings“ erstellen lassen.

Sind die Übungen auch einzeln abrufbar?

Ja, du kannst dir innerhalb eines Moduls einzelne Abschnitte und Übungen anschauen.

Brauche ich Sportkleidung für die Teilnahme am Kurs?

Für die Übungen empfehlen wir bequeme Kleidung. Am besten nutzt du dabei eine Trainings- oder Yogamatte. Ein Teppich tut es aber auch! Stell dir außerdem einen Hocker oder einen Stuhl ohne Armlehnen bereit. In einem unserer Module brauchst du zudem noch eine Tasche mit 2–3 vollen Wasserflaschen.

Wie lange dauert der Kurs?

Der Kurs geht über 8 Wochen. Jede Woche wird ein neues Modul freigeschaltet. So sind wir 8 Wochen während des regelmäßigen Trainings zusammen.

Was ist, wenn ich pausieren muss?

Du kannst ohne weiteres pausieren. Denk aber daran, dass dir die Inhalte für 1 Jahr ab Kauf zur Verfügung stehen.

Muss ich direkt nach dem Kauf mit dem Programm beginnen?

Nein, das musst du nicht. Du hast 1 Jahr Zeit, den Kurs zu absolvieren.

Wie lange habe ich Zugriff auf den Kursinhalt?

Du hast ab Kauf 1 Jahr Zeit, den Kurs zu absolvieren.

Wissenswertes über Inkontinenz

Was kann ich bei einer Inkontinenz tun?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten eine Inkontinenz zu behandeln. An erster Stelle steht das gezielte Beckenbodentraining, wie es bei PelvicFlow angeboten wird. Weiterhin kann die Elektrostimulation helfen, die oft in Kombination mit Beckenbodentraining verschrieben wird.

Weitere Möglichkeiten sind die Pessartherapie, ein operativer Eingriff oder auch die medikamentöse Therapie. Wende dich an deinen Arzt oder Ärztin um die für dich geeignete Therapie zu finden.

Was ist eine Dranginkontinenz?

Wenn du häufig von einen überfallartigen Harndrang verspürst und das Gefühl hast, den Urin nicht mehr halten zu können, sprecht man von Dranginkontinenz.

Was versteht man unter einer Belastungsinkontinez?

Wenn du häufiger beim Heben und Tragen oder beim Husten, Lachen und Niesen Urin verlierst, spricht man von einer Belasungsinkontinenz. Der Druck, der während dieser Tätigkeiten entsteht, kann durch den Beckenboden nicht abgefangen werden. Diese Inkontinenzform ist eine weit verbreitete Form, vor allem bei Frauen.

Gibt es verschiedene Formen der Harninkontinez?

Ja, die gibt es. Die häufigsten sind die Belastungsinkontinez, die Dranginkontinez und eine Mischform aus beiden, die sogenannte Mischinkontinenz.

Was ist Inkontinenz?

„Inkontinenz nennt man die fehlende oder mangelnde Fähigkeit des Körpers, den Blasen- und/oder Darminhalt sicher zu speichern und selbst zu bestimmen, wann und wo er entleert werden soll. Unwillkürlicher Urinverlust oder Stuhlabgang sind die Folgen.“ (Deutsche Kontinenzgesellschaft)

Bezahlung und Rückerstattung

Wird PelvicFlow zusätzlich zu meinem Rückbildungskurs von der Krankenkasse bezuschusst?

Ja, PelvicFlow ist ein Präventionskurs oder auch Gesundheitskurs. Dieser wird unabhängig vom Rückbildungskurs bezuschusst. Dies ist im §20 des SGB V geregelt.

Bekomme ich auch als Privatversicherte mein Geld zurück?

Bei Privatversicherten hängt die Rückerstattung vom abgeschlossenen Tarif ab. Kontaktiere für die Erstattung der Kurskosten bitte deine Krankenkasse.

Wie lange habe ich Zugriff auf die App-Inhalte?

Du kannst die App nach dem Kauf 1 Jahr nutzen.

Gibt es eine Ratenzahlung?

Nein, eine Ratenzahlung ist in den Stores von Apple und Google nicht möglich.

Bekomme ich mein Geld in jedem Fall von der Krankenkasse erstattet?

Alle Versicherten einer gesetzlichen Krankenversicherung haben einen gesetzlichen Anspruch auf Präventionsleistungen in Höhe von 150 Euro pro Jahr, die von der Krankenkasse getragen werden. Das PelvicFlow Präventionstraining wird von den meisten Kassen im vollen Umfang erstattet. Für den genauen Betrag erkundige dich bitte bei deiner Krankenversicherung.

Wo finde ich meine PelvicFlow Rechnung?

Android:
Melde dich bitte mit deinem Google Play Konto bei https://payments.google.com an. Dort kannst du die Rechnung anfordern.

iOS: Am iPhone/iPad

Öffne die Einstellungen-App. Tippe auf deinen Namen und dann auf "Medien & Käufe“ und dann auf „Einkaufsstatistik".

iOS: Am Computer

Öffne die Musik-App oder iTunes. Wähle in der Menüleiste oben im Bildschirm "Account", und klicke dann auf "Meinen Account anzeigen“. Scrolle auf der Seite "Accountinformationen" nach unten bis zur Einkaufsstatistik. Klicke neben "Letzter Kauf" auf "Alle anzeigen".

Wie bekomme ich die Kosten für den Kurs erstattet?

Sobald du den Kurs abgeschlossen hast, kannst du deine Teilnahmebescheinigung unter „Settings“ abrufen. Für eine Erstattung reichst du diese zusammen mit der Rechnung bei deiner Krankenkasse ein.

Technische Fragen

Kann ich „Mit Apple einloggen” oder „Mit Google anmelden“ verwenden?

Nein, das geht nicht. „Mit Apple/Google anmelden“ sorgt nur für deine Authentifizierung. Mit unserer Anmeldung stellen wir auch sicher, dass nur registrierte und angemeldete User Daten von unserem Server lesen oder streamen können.

Kann ich die App auch auf einem Fernseher nutzen?

Die App selbst ist für Smartphones mit iOS oder Android verfügbar. Wenn du einen Smart-TV besitzt, kannst du mit den meisten Geräten eine drahtlose Verbindung aufbauen und deinen Smartphone-Bildschirm auf dem Fernseher anzeigen lassen.

Gibt es auch eine Webseite?

Kann ich die App auch außerhalb Deutschlands benutzen?

Ja, die App steht in allen deutschsprachigen Stores zur Installation zur Verfügung. Die Nutzung der App selbst funktioniert weltweit. Achte darauf, dass du im Ausland WLAN zur Verfügung hast, da für mobile Internetverbindungen sonst hohe Kosten entstehen können.

Brauche ich Internet für die Benutzung der App?

Ja, PelvicFlow funktioniert nur mit WLAN oder einer mobilen Internetverbindung.

Auf welchen Geräten kann ich PelvicFlow verwenden?

PelvicFlow läuft auf allen iOS- und Android-Geräten. Sehr bald wird es auch eine Web-Version geben.

Welche Betriebssysteme unterstützen die App?

Die App läuft auf allen iOS- und Android-Geräten. Sehr bald wird es auch eine Web-Version geben.

Kann ich den Kurs zurückgeben?

Wenn du mit PelvicFlow nicht zufrieden bist, kannst du deinen Kauf rückgängig machen. Dies ist im AppStore von Apple oder im PlayStore von Google möglich. Achte darauf, dass es unterschiedliche Zeitfenster gibt, in denen du vom Kauf zurücktreten kannst.

Wo kann ich das Handout herunterladen?

In den Unterseiten jedes Moduls findest du rechts oben ein Dokument-Symbol, über das du das Handout anzeigen und teilen kannst. Weiterhin steht es in der Zusammenfassung des jeweiligen Moduls direkt zur Verfügung.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Melde dich bitte mit deinem Account (E-Mail-Adresse) und einem beliebigen Passwort (6 Zeichen) an. Wenn diese Anmeldung scheitert, hast du die Möglichkeit, dein Passwort zurückzusetzen.